Bankın əməkdaşı ilə əlaqə. Burada siz bizim əməkdaş tərəfindən bütün məhsullar və xidmətlər haqqında məlumat ala bilərsiniz.
Bu iki üsuldan biri vasitəsi ilə söhbətə qoşula bilərsiniz:
Onlayn çat vasitəsi ilə Bankın konsultantı ilə əlaqə:
Hal-hazırda konsultant offlayndır.
Telefon vasitəsi ilə əlaqə: bizim konsultant Sizin üçün münasib bir vaxtda zəng edə bilər
Sizin adınız:
Telefon +994:
Zəngin vaxtı:
Təhlükəsizlik şifrəsi:
Kartın tipi
Visa Classic
Visa Gold
Master Gold
Visa Platinum
AZN
Mile–balları yoxlayın:
Öz hesabına uçuş
Toplanmış millərin hesabına uçuş
Hal-hazırda konsultant offlayndır.
 
 
 
"Bank Silk Way"in ödəniş kartlarının bütün üstünlüklərindən istifadə etmək üçün unikal imkan qazanın və bununla yanaşı, əlavə güzəştlər əldə edin:
– Kartdan ilk istifadə zamanı Sizə 100 Travel Points hədiyyə olunur;
– Ölkəxarici əməliyyatlara görə hər 5 manat üçün
1 Travel Point toplayırsınız;
– Ölkədaxili əməliyyatlara görə hər 10 manat üçün
1 Travel Point toplayırsınız.
 
Lazımi balları toplayaraq Siz əldə edəcəksiniz:
– xidmət sinifinin “Y” sinifindən “A” biznes sinifinə pulsuz artırılması; – aviaşirkətin təqdim etdiyi pulsuz aviabiletin (biznes və ekonom sinifi) əldə edilməsi.

2 illik - 40 manat                3 illik - 50 manat
 
 
"Bank Silk Way"in ödəniş kartlarının bütün üstünlüklərindən istifadə etmək üçün unikal imkan qazanın və bununla yanaşı, əlavə güzəştlər əldə edin:
– Kartdan ilk istifadə zamanı Sizə 200 Travel Points hədiyyə olunur; – Ölkəxarici əməliyyatlara görə hər 4.50 manat üçün 1 Travel Point; – Ölkədaxili əməliyyatlara görə hər 9 manat üçün 1 Travel Point toplayırsınız.
Lazımi balları toplayaraq Siz əldə edəcəksiniz:
– xidmət sinifinin “Y” sinifindən “A” biznes sinifinə pulsuz artırılması; – aviaşirkətin təqdim etdiyi pulsuz aviabiletin (biznes və ekonom sinifi) əldə edilməsi.

2 illik - 100 manat                3 illik - 120 manat
 
 
"Bank Silk Way"in ödəniş kartlarının bütün üstünlüklərindən istifadə etmək üçün unikal imkan qazanın və bununla yanaşı, əlavə güzəştlər əldə edin:
– Kartdan ilk istifadə zamanı Sizə 200 Travel Points  hədiyyə olunur;
– Ölkəxarici əməliyyatlara görə hər 4.5 manat üçün
1 Travel Point; – Ölkədaxili əməliyyatlara görə hər 9 manat üçün 1 Travel Point toplayırsınız.
Lazımi balları toplayaraq Siz əldə edəcəksiniz:
– xidmət sinifinin “Y” sinifindən “A” biznes sinifinə pulsuz artırılması; – aviaşirkətin təqdim etdiyi pulsuz aviabiletin (biznes və ekonom sinifi) əldə edilməsi.

2 illik - 100 manat                3 illik - 120 manat
 
 

– Kartdan ilk istifadə zamanı Sizə 300 Travel Points  hədiyyə olunur;
– Ölkəxarici əməliyyatlara görə hər 4 manat üçün
1 Travel Point; – Ölkədaxili əməliyyatlara görə hər 8 manat üçün 1 Travel Point toplayırsınız;
Duty free endirim kartı;   
– Səyahət edənlər üçün sığorta polisi hədiyyə alırsınız. 
Lazımi balları toplayaraq Siz əldə edəcəksiniz:
– xidmət sinifinin “Y” sinifindən “A” biznes sinifinə pulsuz artırılması; – aviaşirkətin təqdim etdiyi pulsuz aviabiletin (biznes və ekonom sinifi) əldə edilməsi.

2 illik - 200 manat                3 illik - 250 manat

 

AZAL MILES PROQRAMI HAQQINDA VƏ QAYDALAR

"Classic" iştirakçı
 
Status qaydaları
 
1) Sərnişinlər, "AZAL MILES" proqramında "Classic" iştirakçı olmaq üçün qeydiyyyat prosesindən keçməlidirlər. Classic statuslu iştirakçılara statusu qorumaq üçün status ballarına ehtiyacı yoxdur, lakin 24 ay ərzində heç bir uçuş həyata keçirilməzsə, iştirakçılıq ləğv ediləcək.
 
2)İştirakçı ili ərzində 5.000 və daha çox status balı toplamış "AZAL MILES" proqramının Classic iştirakçılar növbəti iştirakçı ilində Silver statusuna yüksəldiləcəklər.
 
3)Classic iştirakçılar "AZAL MILES" mobil proqramı və ya "AZAL MILES" proqramının veb-saytı vasitəsilə virtual iştirakçı kartı əldə edə bilərlər.
 
Status imtiyazları
 
1) Classic iştirakçılar "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti ilə həyata keçirdikləri bütün uçuşlara görə nəzərdə tutulmuş tariflərə uyğun olaraq əlavə Status balları qazanırlar.
 
2) Classic iştirakçılar "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinə ödənilmiş əsas tarifin hər 1 Avrosuna görə 1 Səyahət balı qazanırlar. Əsas tarifə rüsumlar, hava limanı yığımları və istənilən əlavə xərclər daxil deyil.
 
3 )Classic iştirakçılar ad günü olan ay ərzində həyata keçirdiyi bütün uçuşlara görə ikiqat bal qazanacaq.
 
Proqramın qaydaları
 
iştirakçı müqaviləsi:
 
1.1. Aşağıdakı şərt və müddəalar "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti ilə "AZAL MILES" proqramının hər bir iştirakçısı arasındakı hüquqi münasibətləri müəyyən edir.
 
Əsas anlayışlar
 
1.2. “FHN" – ” "AZAL MILES" proqramında iştirakçı nömrəsi
 
1.3. “AZAL” – “Azərbaycan Hava Yolları”
 
1.4. “Mükafatlandırıcı aviabilet” "AZAL MILES" proqramının iştirakçısı tərəfindən topladığı Səyahət ballarının müqabilində mükafat qismində verilən pulsuz (tarifə rüsumlar, hava limanı yığımları və istənilən əlavə xərclər istisna olmaqla) təyyarə aviabiletləri və ya aviabiletlərin xidmət sinfinin artırılmasıdır.
 
1.5. "Status balları" "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin rəsmi uçuşları, habelə aviaşirkətin veb-saytında dərc edilmiş tariflərlə uçmaqla toplanılan ballardır; sözügedən ballar "AZAL MILES" proqramı üzrə iştirakçı dərəcələrinin təyin edilməsi, habelə müvafiq iştirakçı dərəcəsinə görə proqramın təklif etdiyi imtiyazların verilməsi üçün istifadə edilir.
 
1.6. “Səyahət balları" "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin rəsmi uçuşları ilə uçmaqla qazanılan ballardır. Mükafat qismində verilən Səyahət ballarının sayı (tarifə rüsumlar, hava limanı yığımları və istənilən əlavə xərclər istisna olmaqla) ödənilmiş əsas tarifdən, habelə iştirakçı dərəcəsindən asılıdır. Səyahət balları dərc edilmiş şərt və müddəalara əsasən iştirakçı tərəfindən pulsuz aviabilet almaq və ya aviabiletin xidmət sinfini artırmaq məqsədilə müraciət etmək üçün istifadə oluna bilər.
 
İştirakçı:
 
1.7. 16 yaşına çatmış hər bir şəxs proqramda iştirak edə bilər.
 
1.8. Proqramda iştirakçılıq pulsuzdur.
 
1.9. "AZAL MILES" proqramına iştirakçılıq üçün müraciət etmək istəyənlər www.azal.az veb-saytında onlayn qaydada qeydiyyatdan keçməli və ya "AZAL MILES" Mobil Proqramından istifadə etməlidirlər.
 
1.10. İştirakçılıq üçün bütün məcburi bəndlər, o cümlədən müraciət formasını təsdiqləmək üçün istifadə edələcək aktiv e-poçt ünvanı daxil edilməlidir. Daxil edilmiş poçt ünvanı müvafiq iştirakçı kartlarının (Silver, Gold və ya Platinum) göndəriləcəyi ünvan olacaq.
 
1.11. Qəbul edilmiş müraciətlərə iştirakçı nömrəsi (FFN) veriləcək.
 
1.12. İştirakçı kartları yalnız Silver, Gold və Platinum statuslu iştirakçılara verilir.
 
1.13. Bütün yeni iştirakçılar avtomatik olaraq Classic iştirakçı kimi qeydə alınacaq və onlara virtual iştirakçı nömrələri ilə təmin ediləcəklər.
 
1.14. İştirakçılar proqramda fərdi qaydada iştirak etməlidirlər.
 
1.15. "AZAL MILES " proqramının iştirakçılarına onların topladıqları balların toplanacağı şəxsi hesab veriləcək. İştirakçı tərəfindən topladıqları ballar heç bir halda ötürülə, başqasına verilə, qarşılıqlı razılaşmaya xidmət edə, başqa şəxsin (həmin şəxsin proqrama daxil olmasından asılı olmayaraq) hesabına keçirilə və ya həmin hesabla birləşdirilə bilməz. Ballar nağd pula çevrilə bilməz. Heç bir halda ailə üzvləri və ya eyni müəssisənin iştirakçısı öz ballarını bir hesabda toplaya bilməzlər.
 
1.16. Proqramda iştirakçılıq müraciətin qəbul edildiyi tarixdən etibarən qüvvəyə minir. Hər bir iştirakçı hesabı əvvəlcə yalnız uçuşlardan bal toplamaq hesab kimi tərtib edilir. İştirakçı tərəfindən qeydiyyatdan sonra e-poçt ünvanınıza göndərilmiş aktivləşdirmə keçidinin (linkinin) üzərinə basmaqla qeydiyyat tamamlandıqdan sonra iştirakçı hesabları həm bal toplamaq, həm və ballardan istifadə etməyə imkan verəcək şəkildə tam aktivləşir.
 
1.17. İştirakçının proqrama qəbul edilməsi proqrama daxil olduğu tarixdir (qeydə alınmış).
 
1.18. Classik iştirakçı üçün iştirakçılıq, ləğv edilmə tarixinə kimi (iki il müddətində uçuş həyata keçirilmədikdə) və Silver, Gold yaxud Platinum statuslarına keçirilənə qədər davam edir.
 
1.19. Silver və Gold iştirakçılıq verilmə tarixindən başlayaraq bir il tamam olana qədər davam edir.
 
1.20. Platinum iştirakçılıq verilmə tarixindən başlamaqla 2 il tamam olana qədər davam edir.
 
1.21. Bütün məlumatlar iştirakçı tərəfindən müraciət zamanı 1.10 bəndə əsasən qeyd olunan e-poçt ünvanına göndəriləcək.
 
1.22. "AZAL Miles" proqramına dair iştirakçıya bütün məlumatları e-poçt və ya "AZAL MILES" veb-saytında yeniləmələrdən istifadə etməklə bütün iştirakçılara göndərmək hüququna malikdir.
 
1.23. "AZAL MILES" proqramı gecikmiş, itmiş və ya yanlış göndərilmiş istənilən e-poçt, yaxud poçta görə məsuliyyət daşımayacaq.
 
1.24. Əgər 24 ay ərzində hesaba ballar əlavə (Səyahət ballarının hesablaması) olmazsa, avtomatik olaraq Classic iştirakçılığa xitam veriləcək və ballar ləğv ediləcək.
 
1.25. İştirakçı www.azal.az veb-sayt vasitəsilə öz profilini daim yeniləməklə şəxsi məlumatlarda baş vermiş istənilən dəyişiklik, o cümlədən ünvan, telefon və ya e-poçt ünvanının dəyişməsini bildirməlidir. Aktiv e-poçt ünvanı iştirakçı üzvlüyün şərtlərindən biridir; aktiv e-poçt ünvanı olmayan bütün iştirakçı hesabları yeni e-poçt ünvanı təsdiq edilənə qədər dondurulacaq.
 
1.26. İştirakçı şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim etməklə öz ad və ya pasport nömrəsində edilmiş istənilən dəyişiklik barədə yazılı şəkildə, yaxud şəxsən "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin ofisinə müraciət etməlidir.
 
1.27. İştirakçı kartı itirildiyi təqdirdə kartın sahibi www.azal.az veb-saytı vasitəsilə yeni kartın alınmasına dair sifariş verə bilər. Kartın dublikatı müraciət edildikdən sonra 20 gün ərzində veriləcək.
 
1.28. Əgər hər hansı bir iştirakçı proqramın şərt və müddəalarını pozarsa, "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti həmin şəxsi proqramdan çıxartmaq, iştirakçı kartını ləğv etmək və topladığı bütün balları silmək hüququna malikdir.
 
 
 
İştirakçı kartından istifadə
 
1.29. İştirakçı kartları Silver, Gold və ya Platinum statuslu iştirakçılara verilir.
 
1.30. İştirakçı kartın üz tərəfində iştirakçının  adı və etibarlılıq tarixi ilə birlikdə "FFN" iştirakçı nömrəsi qeyd ediləcək.
 
1.31. Yalnız adı kartın üzərində qeyd edilmiş iştirakçı həmin kartdan istifadə edə bilər.
 
1.32. İştirakçı tərəfindən "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin aviabiletini əldə edərkən və ya öz iştirakçı statusuna məxsus olan xidmətdən istifadə etmək məqsədilə özünün "FFN" iştirakçı nömrəsini bildirməlidir.
 
1.33. İştirakçı kartının verilməsi qeydiyyata alınma tarixindən və ya dəyişdirmə sorğusunun verilməsindən sonra təxminən 20 gün ərzində həyata keçirilir.
 
Status
 
1.34. Silver, Gold və ya Platinum statusunun verilməsi iştirakçı ili ərzində toplanılmış Status ballarına əsasən müəyyən edilir.
 
1.35. "Azərbaycan Hava Yolları" mövcud dərəcə səviyyəsini qorumaq və ya yeni status əldə etmək üçün tələb olunan Status balların sayını dəyişdirmək hüququna malikdir, lakin bu kimi dəyişiklik barədə bütün iştirakçılara əvvəlcədən məlumat verməlidir.
 
1.36. İştirakçı statusu qəbul edilmə tarixinin ildönümündən və bu tarix başa çatmazdan əvvəl nəzərdən keçiriləcək. Mövcud statusu qorumaq üçün tələb olunan balansı formalaşdırmaq məqsədilə iştirakçı ili ərzində toplanmış Status balları hesablanacaq. İştirakçı ilinin sonunda Status balları sıfırlanır.
 
1.37. Əgər əvvəlki iştirakçı ili ərzində tələb olunan sayda Status balı toplanılmayıbsa, iştirakçı statusu növbəti il daha aşağı səviyyəyə dəyişdiriləcək.
 
1.38. İştirakçı səviyyəsinin artırılması tələb olunan Status balının toplanılması iştirakçı ilinin istənilən vaxtında mümkündür.  Müəyyən olan Status balları toplanandan sonra dərhal növbəti statusa dəyişilmə həyata keçirilir. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti sizə statusunuzun yüksəldilməsi barədə dərhal məlumat verəcək və avtomatik olaraq yeni ststausa uyğun iştirakçı kartınızı göndərəcək.
 
1.39. Yeni iştirakçı statusa yüksəldikdən sonra iştirakçı Status balları qüvvədə qalır və əlavə Status ballarının toplanması ilə daha da artırıla bilər. Status Balları balansı 1.36 bəndə əsasən yalnız iştirakçı ilinin sonunda sıfırlanır.
 
1.40. İştirakçı növbəti statusa keçdikdən sonra iştirakçı ili tamamlananadək yeni iştirakçı statusunu qoruyacaq və onun yeni iştirakçı ili ərzində növbəti il üçün iştirakçı statusunu qorumasi məqsədilə lazım olan Status ballarını toplanması tələb olunacaq.
 
Səyahət balları
 
1.41. İştirakçı tərəfindən "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətindən əldə edilmiş və ya şirkətin  müntəzəm uçuşlarında istifadə edilən aviabiletlər və ya xidmət sinfinin artırılması vasitəsilə həyata keçirdikləri səyahətlərlə  "Səyahət balları" toplayırlar.
 
1.42. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti öz iştirakçılarına əməkdaş şirkətlərdən "Səyahət Miles" balları toplamaq imkanını məmnuniyyətlə təklif edir. Bu kimi imkanlar barədə tam məlumatları "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin veb-saytından əldə edə bilərsiniz.
 
1.43. "Səyahət balları" əldə edilmiş və istifadə edilmiş aviabiletlərin əsas tarifinin dəyərinə (tarifə rüsumlar, hava limanı yığımları və digər xərclər istisna olmaqla) əsasən ödənilmiş hər 1 Avroya görə 1 Səyahət balı olmaqla toplanılır.
 
1.44. Silver, Gold və Platinum iştirakçılar üçün Səyahət ballarının statusu iştirakçı statusundən asılı olaraq daha yüksəkdir. İştirakçı imtiyazlarına baxın.
 
1.45. iştirakçılara "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətindən və ya şirkətin istənilən agentliklərindən aviabilet əldə etdikləri zaman və ya xidmət sinfini artırarkən öz "FFN" iştirakçı nömrələrini bildirməklə və ya iştirakçı kartını təqdim etməklə Səyahət Balları toplaya bilərlər.
 
1.46. Səyahət balları  uçuş baş verdikdən sonra 7 iş (rəsmibayram günləri istisna olmaqla) günü ərzində iştirakçı hesabına əlavə olunur.
 
1.47. Səyahət balları "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətində pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletin əldə edilməsi və ya xidmət sinfinin artırılması üçün istifadə edilə bilər.
 
1.48. Səhvən əlavə edilmiş Səyahət balları etibarsız hesab edilərək hesabdan silinəcək.
 
1.49. İştirakçı yalnız proqramda qeydiyyatdan keçdikdən sonra Səyahət balları toplaya bilərlər, qeydiyyatdan əvvəl həyata keçirilmiş uçuşlara görə Səyahət balları əlavə edilmir.
 
1.50. Aşağıda qeyd edilmiş uçuşlara görə Səyahət balları əlavə edilmir:
 
İstifadə edilməmiş uçuşlar (o cümlədən uçuşun ləğv edilməsi)
 
Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlə həyata keçirilən uçuşa
 
Çarter reysləri
 
Əməkdaş aviaşirkətin həyata keçirdiyi uçuşlar
 
Status balları
 
1.51. "Status balları" "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin uçuşa görə verilir.
 
1.52. Status ballarının sayı uçuş istiqaməti və xidmət sinfindən asılı olaraq müəyyən edilir. Proqrama əsasən əlavə edilən balların sayı www.azal.az veb-saytındakı "Status balları" cədvəlində qeyd edilib.
 
1.53. Status balları iştirakçı tərəfindən öz status səviyyəsini (Silver, Gold və Platinum) qorumaq və ya artırmaq məqsədilə qazanılır. Ətraflı məlumat üçün www.azal.az veb-saytda Status balları cədvəlinə nəzər yetirə bilərsiniz.
 
1.54. Status balları yalnız "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətindən və onun səyahət agentliklərindən əldə edilmiş  uçuşlara görə verilir.
 
1.55. İştirakçı aviabilet əldə edərkən və ya xidmət sinfini yüksəldərkən öz "FFN" iştirakçı nömrəsini bildirməklə və ya iştirakçı kartını təqdim etməklə Status ballarını toplaya bilərlər.
 
1.56. Səhvən əlavə edilmiş Status balları etibarsız hesab edilərək hesabdan silinəcək.
 
1.57. İştirakçı yalnız proqrama daxil olduqdan sonra Status ballarını toplaya bilərlər, qeydiyyatdan əvvəl həyata keçirilmiş uçuşlara dair Status balları hesaba əlavə edilmir.
 
1.58. Aşağıda qeyd edilmiş uçuşlara görə Status balları əlavə edilmir:
 
İstifadə edilməmiş uçuşlar (o cümlədən uçuşun ləğv edilməsi)
 
Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlə həyata keçirilən uçuşlar
 
Çarter reysləri
 
Əməkdaş aviaşirkətin həyata keçirdiyi uçuşlar
 
"AZAL MILES" Proqramı
 
1.59. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti qabaqcadan məlumat vermədən istənilən vaxt "AZAL MILES" proqramınının qaydalarını tam və ya qismən ləğv etmək, yaxud dəyişdirmək hüququna malikdir
 
1.60. Proqram ləğv edildiyi təqdirdə, iştirakçıların topladıqları bütün ballar ləğv edilə bilər; "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti proqramda edilmiş dəyişikliklər və ya proqramın tamamilə ləğv edilməsi barədə e-poçt vasitəsilə, yaxud www.azal.az veb-saytında məlumat dərc etməklə proqramın iştirakçılarını xəbərdar edəcək.
 
Balların müddətinin bitməsi üzrə qaydalar
 
Status ballarının müddətinin bitməsi:
 
1.61. Platinum iştirakçılar istisna olmaqla bütün iştirakçılar üçün Status ballarının müddəti hər iştirakçı ilinin sonunda başa çatır, (iştirakçı üçün ilk müraciətin edildiyi ayın sonuncu günü). Platinum iştirakçı üçün isə Status ballarının vaxtı zəmanət verilən 2 illik üzvlük müddətinin sonunda başa çatır.
 
1.62. "Status balları" hər hansı digər şəxsə verilə və ya onunla bölüşdürülə bilməz və sözügedən ballar əldə edilmiş aviabileti istifadə etmiş iştirakçıya məxsusdur.
 
1.63. Əməkdaşların, dostların və ya ailə üzvlərinin adına əldə edilmiş aviabiletlərə görə iştirakçının hesabına Status balları əlavə edilmir.
 
Səyahət ballarının müddətinin bitməsi:
 
1.64. Proqramda qeydiyyat uğurla həyata keçirildikdən dərhal sonra Səyahət ballarını toplamaq mümkün olar və ballar müvafiq uçuş həyata keçirildikdən sonra iştirakçı hesabına əlavə olunur.
 
1.65. Səyahət balları ilə ödəmə yalnız iştirakçı hesabı aktivləşdirildikdən (qeydiyyatdan sonra e-poçt vasitəsilə təsdiqləmədən) sonra həyata keçirilə bilər.
 
1.66. Səyahət ballarının müddəti "Classic" iştirakçı hesabında 2 il müddətində heç bir uçuş / ödəniş olmadıqda  ləğv edilir.
 
1.67. Səyahət balları aviabileti əldə edən şəxsə aiddir.
 
1.68. Əməkdaşların, dostların və ya ailə üzvlərinin adına əldə edilmiş aviabiletlərə görə iştirakçının hesabına Səyahət balları əlavə edilmir.
 
Ümumi məlumat
 
1.69. İştirakçı aviabilet əldə edərkən satışı agentliyinə "AZAL MILES" proqramına iştirakçı olduğunu təsdiqləmək üçün öz "FFN" iştirakçı nömrəsini bildirməli və ya iştirakçı kartını təqdim etməlidir.
 
1.70. İştirakçı tərəfindən əldə edilə olunan mükafatlandırıcı aviabiletə görə rüsum, hava limanı yığımları və digər xərclər ödənilməlidir.
 
1.71. İstifadə olunmamış uçuşa görə Səyahət balları hesaba əlavə edilmir.
 
1.72. Səyahət balları və ya Status balları iştirakçı hesabına düzgün əlavə edilmədiyi təqdirdə aviabilet və ya minik talonu surəti ilə birlikdə "hesaba əlavə edilməmiş ballar" barədə müraciət etməlidir.Hesaba əlavə edilməmiş ballara görə müraciətlər uçuşdan 7 iş günü sonrakı tarixdən etibarən 180 günə kimi qəbul ediləcək.
 
Hüquqi müddəalar
 
1.73. Bəzi ölkələrdə sərnişinləri həvəsləndirən tez-tez uçan sərnişin proqramlarının tətbiqinə dair qanunvericiliklə müəyyən məhdudiyyətlərin nəzərdə tutula biləcəyini nəzərə alaraq, "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti bu kimi qanunvericiliyə riayət etmək məqsədilə proqram  üzrə hüquqi tələblərə və ya proqramın məzmununu sözügedən qanunvericiliyə uyğunlaşdırmaq üçün (iştirakçılara əvvəlcədən bildirmədən) dəyişdirmək hüququna malikdir.
 
1.74. Səyahət balları müqabilində verilən təyyarə aviabiletləri üzrə müddəa aviaşirkətin əsas qaydaları ilə tənzimlənir. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti  sözügeden aviabiletlərin təyyarə səfəri ərzində istifadəsi zamanı dəymiş ziyanlar istisna olmaqla, bu kimi aviabiletlərin istifadəsi nəticəsində dəymiş (maddi və ya mənəvi) ziyana görə məsuliyyət daşımır. Beynəlxalq hava nəqliyyatında dəymiş ziyan 1955-ci ildə Haaqada edilmiş düzəlişlərlə 1929-cu il Varşava Konvensiyasında, habelə Azərbaycan Respublikasının qoşulduğu digər beynəlxalq sazişlər, eləcə də "Azərbaycan Hava Yolları" Dövlət Konserninin qaydalarında nəzərdə tutulduğu kimi kompensasiya edilməlidir.
 
Mükafatlandırıcı aviabiletlər
 
1.75. Səyahət balları müqabilində pulsuz mükafatlandırıcı aviabilet əldə etmək üçün "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin ofis və ya filialına müraciət edərək müvafiq ərizə formasını doldurmalıdır.
 
1.76. Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletin tarixinin uçuşdan əvvəl, yalnız müvafiq statuslu  iştirakçılar üçün nəzərdə tutulmuş imtiyazlara uyğun olaraq dəyişdirmək hüququ verilir. 
 
1.77. Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletin vaxtının / tarixinin uçuşdan sonra dəyişdirmək qadağandır.
 
1.78. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti bəzi və ya bütün uçuşlarda pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlərin sayını məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir.
 
1.79. Pulsuz mükafatlandırıcı aviabileti yalnız Səyahət ballarını toplamış şəxslər istifadə edə bilər və həmin aviabiletlər üçüncü şəxsin adına rəsmiləşdirilə bilməz.
 
1.80. İstifadə edilməmiş pulsuz mükafatlandırıcı aviabilet aviaşirkətə qaytarıla bilməz və müvafiq Səyahət balları iştirakçının hesabına qaytarılmır.
 
1.81. Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletə görə rüsum, hava limanı yığımları və digər xərclər ödənilməlidir.
 
1.82. İştirakçı Səyahət ballarını "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin veb-saytında dərc edilmiş xidmət sinfinin yüksəldilməsi cədvəlinə uyğun olaraq xidmət sinfini yüksəltmək məqsədilə istifadə edə bilərlər.
 
1.83. İştirakçı xidmət sinfinin yüksəldilməsi üçün ya "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin ofisinə, ya da satış agentliyinə müraciət edərək müvafiq ərizə formasını doldurmalıdırlar.
 
1.84. Xidmət sinfinin yüksəldilməsi yalnız ödənişli "Y" ekonom sinif aviabiletləri üçün mümkündür.
 
1.85. Səyahət və Status balları xidmət sinfi yüksəldilmiş aviabiletin yalnız ödənilən hissəsi üçün veriləcək.
 
1.86. Xidmət sinfi yüksəldilmiş aviabiletlərin uçuş tarixinin dəyişdirilməsinə yalnız uçuşdan əvvəl və müvafiq statuslu iştirakçılar üçün nəzərdə tutulmuş imtiyazlara uyğun olaraq icazə verilir. Bu kimi dəyişikliklərə görə rüsum və ya yığımlar alına bilər.
 
1.87. Səyahət balları müqabilində verilmiş Xidmət Sinfinin yüksəldilməsi üçüncü şəxslərə şamil edilə bilməz və yalnız Səyahət ballarını qazanmış proqram iştirakçıları üçün nəzərdə tutulmuşdur.
 
1.88. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti bəzi və ya bütün reyslərdə Xidmət Sinfi yüksəldilmiş aviabiletlərin sayını məhdudlaşdırmaq hüququna malikdir.
 
1.89. Əgər sərnişin Səyahət balları ilə xidmət sinfi yüksəldilmiş ekonom aviabiletini ləğv etmək istəyərsə, həmin  aviabiletin dəyəri standart ekonom sinif qaydalarına uyğun olaraq qaytarılacaq. Aviabiletin məbləğinin qaytarılması təsdiq edildikdən sonra xidmət sinfini artırmaq üçün istifadə edilmiş Səyahət balları da proqram iştirakçısının hesabına qaytarılır. Səyahət balları iştirakçının hesabına qaytarılarkən qaytarma ekonom sinif üzrə geri ödəmə qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilməlidir.
 
Digər müddəalar
 
1.90. Əgər "AZAL MILES" iştirakçı kartı itirilərsə və ya oğurlanarsa, proqram iştirakçısı ya yazılı şəkildə, ya da www.azal.az veb-saytında "Bizimlə əlaqə" bölməsinə  daxil olaraq dərhal "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinə məlumat verməlidir. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti iştirakçı kartının qanunsuz istifadəsinə görə heç bir məsuliyyət daşımır.
 
1.91. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti iştirakçı haqqında qaydaları pozan, qeyri-dəqiq məlumatlar verən və ya son 24 ay ərzində Səyahət, yaxud Status balları toplamamış iştirakçıları proqramdan xaric etmək hüququna malikdir.
 
1.92. Proqramdan xaric edilmiş iştirakçılar "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin qərarına əsasən yenidən iştirakçı olmaq üçün müraciət edə bilərlər.
 
1.93. İştirakçı proqramdan xaric edildiyi təqdirdə, onun topladığı bütün Səyahət və Status balları ləğv ediləcək və kompensasiya verilməyəcək.
 
"Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin maddi öhdəlikləri üzrə məhdudiyyətlər
 
1.94. Pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlərə dair uçuş üzrə məhdudiyyətlərlə icazə verilən həcmdə təmin edilməlidir. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlərin verilməsinin mümkün olmamasına görə heç bir məsuliyyət daşımır və vəziyyətdən asılı olaraq pulsuz mükafatlandırıcı aviabiletlərin verilməsi mümkün olmadıqda öz mülahizəsinə əsasən sözügedən pulsuz mükafatlandırıcı aviabilet üçün müraciət edərkən istifadə edilmiş Səyahət ballarının qaytarılması barədə qərar qəbul edir.
 
1.95. "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkəti müəyyən vaxt çərçivəsində / bəzi uçuşlarda pulsuz mükafatlandırıcı aviabilet barədə müddəanın qadağan edilməsi hüququna malikdir.
 
1.96. İştirakçının topladığı Səyahət balları həmin iştirakçının mülkiyyəti deyil və ona görə də hər hansı digər məqsədlə istifadə edilə bilməz.
 
1.97. Siz "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin veb-saytına (www.azal.az) daxil olaraq   "AZAL MILES" proqramı və imtiyazlar barədə ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.
 
"Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin əməkdaş aviaşirkətlərlə birgə uçuşları barədə
 
1.98. Səyahət balları müqabilində pulsuz mükafatlandırıcı aviabilet və xidmət sinfinin yüksəldilməsi "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin tərəfdaş aviaşirkətlərlə birgə həyata keçirdiyi uçuşlara şamil edilmir.
 
1.99. Çarter uçuşları və digər aviaşirkətlərin uçuşlarına görə Səyahət və Status balları hesaba əlavə edilmir. «AZAL MILES» proqramının imtiyazları yalnız "Azərbaycan Hava Yolları" aviaşirkətinin həyata keçirdiyi uçuşlara görə verilir.
 
   
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
\\              
 
MİLLƏRİ NECƏ TOPLAMAQ OLAR?

Milləri toplamaq inanılmaz dərəcədə asandır!

Sadəcə olaraq kartınızla ödəniş edin və “Bank Silk Way”-ın bütün imtiyazlardan yararlanın, millər isə avtomatik toplanacaqdır.

1. “Azərbaycan Hava Yolları” aviaşirkətinin reyslərində uçun.
2. Kartınızdan Azərbaycanda, eləcə də xaricdə istifadə edin – millər dünyanın istənilən valyutasında toplanılır.

Diqqət!
Uçuşlara görə millərin hesablanması üçün zəhmət olmasa, sifariş verən / bileti alan zaman “Azal Miles” iştirakçı kartının nömrəsini söyləyin.

 

Daha çox mil necə toplamaq olar?

- Çalışın bank kartından bacardıqca çox istifadə edin – mağazada, hətta əlavə komissionu OLMAYAN ən xırda alış-verişə görə də kartla ödəniş edin. Axı hər alış-verişə görə Sizə avtomatik olaraq əlavə millər hesablanır.
- İri alış-veriş (təzə mebel, bahalı texnika və s.), turist putyovkalarının və ya sığorta polisinin rəsmiləşdirilməsi zamanı bank kartından istifadə etməyi yaddan çıxarmayın. Bu da Sizə çoxlu mil qazandıracaq.
- Əgər Siz dostlarınızın əhatəsində restoranda dincəlmiş olsanız, hesabı kartınızla ödəyin. Dostlarınız Sizə nağd pul qaytaracaq, Siz isə daha çox mil qazanacaqsınız.
  - “Azərbaycan Hava Yolları” reysinin biletini alan zaman kartınızdan istifadə edin və Sizə həm uçuşa, həm də bileti aldığınız zaman kartdan istifadə etdiyinizə görə millər hesablanacaq.

Telefon, mobil rabitə, yanacaq məntəqələri, kommunal xərclər üçün xidmətlərə, kafe, bar, market, mağaza, İnternet, nəqliyyat və məişət xidmətlərinə və bir çox başqa xidmətlərə görə ödəniş edin.

 

MILE-BALLARI NECƏ İSTİFADƏ ETMƏLİ
  AZAL-MILES PROQRAMINA ƏSASƏN UÇUŞLARDAN TOPLANMIŞ "MİLE-BALL” MİQDARI ÜZRƏ MÜKAFATLAR

 
 
PULSUZ MÜKAFATLANDIRICI AVİABİLET    XİDMƏTİN EKONOM “Y” SİNFİNDƏN ”A” BİZNES  SİNFİNƏ ARTIRILMASI
  BAKIDAN OW
EKONOM SİNİF
RT
EKONOM SİNİF
OW
BİZNES SİNİF
RT
BİZNES SİNİF

 OW  RT
ANKARA 01500 02000 08300 11000   06600 08800
AKTAU 00800 01000 05000 06600   04000 05300
SANKT-PETERBURG 02400 03100 09000 12000   07200 09600
DUBAY 01900 02500 08300 11000   06600 08800
LONDON 02300 03000 06800 09000   05400 07200
MILAN 02900 03800 10200 13500   08100 10800
MOSKVA 02900 03800 07500 10000   06000 08000
PARIS 02300 03000 10900 14500   08700 11600
PRAGA 02800 03700 08300 11000   06600 08800
ISTANBUL 02700 03500 09000 12000   07200 09600
TIFLIS 00600 00700 03000 04000   02400 03200
TEHRAN 01100 01400 03400 04500   02700 03600
TEL-AVIV 02300 03000 05700 07500   04500 06000
ROSTOV 01500 02000 06400 08500   05100 06800
HESTERXAN 01400 01800 03900 05100   03100 04100
KIYEV 01800 02300 07500 10000   06000 08000
MINERALNIYE VODI 01200 01600 04500 06000   03600 04800
ROMA 03000 03900 11300 15000   09000 12000
               
PEKIN 03400 04500 08200 10900   06600 08800
YEKATERINBURG 01900 02500 05700 07500   04500 06000
LVOV 02900 03800 06400 08500   05100 06800
MINSK 02900 03800 06300 08300   05100 06700
PERM 02300 03000 04500 06000   03600 04800
KRASNOYARSK 03400 04500 06700 08900   05400 07200
KAZAN 01900 02500 05100 06700   04100 05400
NIJNI NOVQOROD 02300 03000 05200 06900   04200 05600
BISHKEK 02300 03000 05900 07800   04800 06300
JENEVA 03300 04400 10200 13500   08100 10800
NEW-YORK 05200 06900 16500 22000        13200 17600
ÜMUMİ QEYDLƏR

- Xidmət sinifinin yalnız ekonomik "Y" sinifdən sonra yüksəldilməsinə icazə verilir;

- Toplanmış balların sayına müvafiq mükafatın alınması üçün İştirakçı "Mükafatın Alınması və təsdiq üçün ərizə Blankını" doldurmalıdır və bundan sonra agent MCO tərtib edir;
- İştirakçı, MCO çıxarışı verilən gündən etibarən 3 ay ərzində MCO-da göstərilən mükafatdan istifadə etmək hüququna malikdir.
 

“AZAL” AVİAŞİRKƏTİNİN ƏMƏKDAŞ AVİAŞİRKƏTLƏRLƏ BİRGƏ UÇUŞLAR YERİNƏ

YETİRİLƏN REYSLƏR ÜÇÜN

- xidmət sinfinin “Y” ekonom sinifindən “C” biznes xidmət sinifinə artırılması qismində mükafatların alınma Cədvəlinə əsasən və yalnız “Azərbaycan Hava Yollarının” reyslərində keçirilir.
- Pulsuz aviabilet şəklində mükafatlar “Azərbaycan Hava Yollarının” əməkdaş aviaşirkətlərlə birgə uçuşlar yerinə yetirilən reyslərdə tətbiq olunmur.

 

TARİFLƏR
  Əməliyyatın tipi Visa Classic Miles Visa / MC Gold Miles Visa Platinum Miles
 Bank Silk  Way  ATM  1% min. 1 AZN, USD, EUR  1% min. 1 AZN, USD, EUR 1% min. 1 AZN, USD, EUR
 Bank Silk  Way  POS-CASH  1,2% min. 2 AZN, USD, EUR  1,2% min. 2 AZN, USD, EUR    1,2% min. 2 AZN, USD, EUR  
3  Digər maliyyə institutlarının ATM  2% min. 2 AZN, USD, EUR  2% min. 2 AZN, USD, EUR   2% min. 2 AZN, USD, EUR  
 Digər maliyyə institutlarının POS-CASH  2% min. 2 AZN, USD, EUR  2% min. 2 AZN, USD, EUR   2% min. 2 AZN, USD, EUR  
 Xarici maliyyə institutlarının məntəqələrində  2% min. 4 AZN, USD, EUR  2% min. 4 AZN, USD, EUR    2% min. 4 AZN, USD, EUR  
 "Unique" tipli əməliyyatlara görə (mərc oyunları, kazino)  2% min. 4 AZN, USD, EUR  2% min. 4 AZN, USD, EUR  2% min. 4 AZN, USD, EUR
  Vəsaitlərin digər valyutaya konvertasiya haqqı  0,5%  0.5%    0.5%  
8  Kartın hazırlanması və 2 illik xidmət haqqı  40 AZN  100 AZN 200 AZN
 Kartın hazırlanması və 3 illik xidmət haqqı  50 AZN  120 AZN     250 AZN    
10   Əlavə karta görə 2 illik xidmət haqqı  50 AZN  90 AZN 170 AZN
11  Əlavə karta görə 3 illik xidmət haqqı  60 AZN  110 AZN 220 AZN
12   Kartın təcili hazırlanması  10 AZN  10 AZN 15 AZN
13   "MobilBank" illik xidməti  8 AZN  8 AZN 8 AZN
14  "Home Banking" illik xidməti  0   0  0
15  Digər karta vəsaitlərin köçürülməsi (Card-to-Card)  0,5% min. 0,5 AZN, USD, EUR  0,5% min. 0,5 AZN, USD, EUR  0,5% min. 0,5 AZN, USD, EUR
16  Digər kartdan vəsaitin alınması (Card-to-Card)  0  0  0
17  "SMS notification" aylıq xidməti  1.20 AZN  1.20 AZN 1.20 AZN
Kart sifariş et
Ad, Soyad:
Kartın tipi
Telefon +994:
E-Mail
Bankın filiallarına müraciət edin

 

 Baş ofis
Filial "№ 1"  Filial "№ 2"  Filial "№ 5"
 Ünvan: Bakı ş., Həsən Əliyev küç., 131A
 Ünvan: Nizami küç.142A  Ünvan:  H.Əliyev Beynəlxalq Limanı  Ünvan:  Həsən Əliyev, 4/186
 Tel:       (+994 12) 931   Tel:       (994 12) 598 04 12 (6468)  Tel:        (994 12) 598 04 12  Tel:        (994 12) 598 04 12 (4036)
 Faks:    (+994 12) 498 2042    Faks:     (994 12)  497 28 18   
       
  1 saylı şöbə Gəncə filialı   Lənkəran filialı
   Ünvan: H.Əliyev Beynəlxalq Limanı  Ünvan: Gəncə Beynəlxalq Limanı  Ünvan: Lənkəran Beynəlxalq Limanı
   Tel:       (994 12) 598 04 12  Tel:      (994 12) 598  04 12  Tel:      (994 12) 598 04 12

 

Bizə zəng edin!